池袋の私書箱オフィスワーク

☎ 03-3986-8577(平日10:00~17:00)

よくある質問

私書箱・サービス全般について

Q. 私書箱オフィスワークは、どこにありますか?
A. 私書箱オフィスワークは、JR池袋駅西口徒歩5分、同駅C3出口徒歩30秒の所にあります。
Q. 池袋以外の住所や系列店はありますか?
A. 当店以外の住所、系列店はありません。
Q. 誰でも使えますか?また、年齢制限はありますか?
A. 個人の方から法人様まで、幅広くご利用頂けます。
また、学生、女性プランもご用意しております。(18歳以上、高校生不可)
Q. 住民票の移転、会社登記はできますか?
A. 住民票の移転、登録、会社法人登記は禁止となっております。
Q. 私書箱の住所を記載したDM等の発送はできますか?
A. 当私書箱の住所を記載したダイレクトメール等は、お断りしております。
Q. 私書箱を利用するのに本人確認は必要ですか?
A. すべての契約に際して、ご本人確認が必要となります。
Q. 受け取れないものは、ありますか?
A. 現金、有価証券、預貯金通帳、キャッシュカード、クレジットカード、本人限定郵便、クール便、悪臭を発するもの、危険物、違法薬物、生き物全般、極端に大きなお荷物、その他犯罪に関るものは受け取り、お預かりができません。
Q. 申し込みはどのようにすればよろしいでしょうか?
A. どちらのサービスも、「ご来店」または「メール」「FAX」にてお申し込み頂けます。
なお、メール・FAX等でのお申し込みの場合は契約書を送付(転送不要の書留郵便または本人限定郵便)いたしますので必要事項をご記入後、弊社までご返送ください。
Q. 荷物はどうやって受け取れますか?
A. 来店または指定先への転送になります。
Q. 契約者以外での荷物の引き取りは可能ですか?
A. 契約者名と暗証番号をお伝え頂ければ可能です。(なりすまし防止の為、暗証番号の管理にご注意ください)
Q. 月額費用、その他手数料はいつ払うのでしょうか?
A. 月額費用に関しては、毎月指定日までに翌月分をお支払いください。手数料は前受金としてお預かりさせて頂き、そこから引かせて頂きます。
Q. 郵便物処分について
A. 私書箱の解約後(料金未納、または連絡不能)1ヶ月経過した場合、お引き取りのない郵便物は、いかなるものもすべて処分いたします。

Wi-Fiレンタルについて

Q. Wi-Fiレンタルの申し込みに必要な書類はありますか?
A. 音声通話可能ではない為「通話可能端末設備等」に該当せず、本人確認書類は原則必要ありません。
Q. クレジットカードは必要ですか?
A. 必要ございません。お支払いは、銀行振り込みまたは窓口にて承ります。
Q. Wi-Fiの当日レンタルは可能ですか?
A. ご希望機種の在庫がございましたら、当社窓口にて即日のお引き渡しが可能です。
Q. Wi-Fi本体の受け取りはどのような受け取り方法がありますか?
A. 窓口での引き渡し、お客様指定場所への着払いでの郵送になります。(店外での待ち合わせ等の受け渡しは行っておりません。)
Q. Wi-Fi本体の返却はどのような方法がありますか?
A. 本体(新品)はお客様の買い取りの為、返却の必要はございません。
Q. 海外でも利用できますか?
A. 日本国内での利用に限ります。
Q. Wi-Fi本体が故障した場合はどうなりますか?
A. 初期不良のみ無償にて交換いたします。その他の故障につきましては修理等が必要な場合、当社にて手配いたしますので一旦ご返却ください。買い取りの為、弁償の必要はございませんが修理代金はお客様負担になります。

転送電話・03発信・IP電話について

Q. 転送電話・03発信・IP電話を利用するのに本人確認は必要ですか?
A. すべての契約に際して本人確認が必要になります。
Q. 転送電話・03発信・IP電話の当日レンタルは可能ですか?
A. 転送電話のみ在庫がございましたら可能です。
Q. 利用場所が東京以外でも発着信は可能ですか?
A. 日本国内利用であれば可能です。
Q. 海外への発着信はできますか?
A. できません。日本国内にのみになります。
Q. お借りする電話番号は使い回しでしょうか?
A. すべて新規で取得した電話番号になります。
Q. IP電話の電話機はレンタルになりますか?
A. 買い取りになります。

その他のご質問等

その他のご質問やご相談は、電話 03-3986-8577(平日10:00~17:00)、または お問い合わせフォーム より、お気軽にご連絡ください。

オフィスワーク池袋店

<営業時間>
平日10:00~17:00
<定休日>
土・日・祝・年末年始


TEL: 03-3986-8577
FAX: 03-3986-8597

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当私書箱では、レターパック・宅急便・ゆうパック等に現金が入っている物、現金書留、預貯金取扱金融機関から送付される預貯金通帳、カード等と認められる物に関しての受け取りはできません。