池袋の私書箱オフィスワーク

☎ 03-3986-8577(平日10:00~17:00)

よくある質問

私書箱・学生、女性専用私書箱サービス全般について

Q. 私書箱(私設私書箱)とは何ですか?
A. 郵便物や荷物の受け取りを代行する民間私書箱です。 郵便局の私書箱にないメリットとしては、実住所と変わらないような表記であり書留・小包・宅配便なども受け取れ、来店が困難な場合は指定先まで転送も可能です。
Q. 地方在住(東京都以外)ですがご利用はできますか?
A. もちろん大歓迎です!全国どちらにお住まいでも来店不要でご利用可能です。
Q. 誰でも使えますか?また、年齢制限はありますか?
A. 個人の方から法人様まで、幅広くご利用頂けます。また、学生、女性プランもご用意しております。(18歳以上、高校生不可)
Q. 来店契約をしたいのですが、営業時間内に行けそうにありません。時間外も対応可能ですか?
A. 事前にご連絡いただければ出来るだけ対応させていただきますのでご相談ください。
Q. 本名以外で荷物は受取れますか?
A. もちろん可能です。本名で受取る場合と料金が異なりますので詳しくは各料金表をご確認ください。
Q. 女性専用私書箱は、みなさんどのように利用されてますか?
A. 用途は様々ですが、女性を狙った犯罪対策にセカンドアドレスとしてご利用される方やサンプル品、試供品の受取り先、ファンクラブなどの登録先としても利用されております。
Q. 荷物が届いた場合はご連絡をいただけますか?
A. 家族に内緒の方も多い為、極力こちらからのご連絡は致しておりません。こちらからのご連絡が必要な方は到着通知サービスをご利用ください。
Q. 住民票の移転、会社登記はできますか?
A. 住民票の移転、登録、会社法人登記は禁止となっております。
Q. 私書箱の住所を記載したDM等の発送はできますか?
A. 当私書箱の住所を記載したダイレクトメール等は、お断りしております。
Q. 私書箱を利用するのに本人確認は必要ですか?
A. すべての契約に際して、ご本人確認が必要となります。
Q. 郵送契約契約の場合、身分証明書はどのように送ればいいですか?
A. スマートフォンなどで身分証を撮影していただきメール添付にて送信いただくか、FAXの場合は03-3986-8597まで送信ください。(裏面に住所等の記載がある場合は合わせて裏面も必要となります。)
Q. EMS(国際郵便)配達証明書なども受け取れますか?
A. もちろん、受取り可能です。
Q. 受け取れないものは、ありますか?
A. 当私書箱では、現金、有価証券、預貯金通帳、キャッシュカード、クレジットカード、本人限定郵便、クール便、悪臭を発するもの、危険物、違法薬物、生き物全般、極端に大きなお荷物、その他犯罪に関るものは受け取り、お預かりができません。
Q. 申し込みはどのようにすればよろしいでしょうか?
A. どちらのサービスも、「ご来店」または「メール」にてお申し込み頂けます。
メールでのお申し込みの場合は私書箱完了通知書を書留郵便(転送不要)等にて郵送いたしますのでお受け取り下さい。
Q. 申込フォームから申し込みいたしましたがご連絡がありません。
A. 営業時間内のお申込みでしたらできる限り即日に返信しておりますが、返信メールが届かない場合は、【迷惑メールと判定されている場合があります】まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。なお、迷惑メールを削除するように設定されている場合は h-officework.com からのメールを許可していただく設定に変更の上、再度当社までご連絡をお願い致します。
Q. 家族に内緒で郵送契約したいのですが、送られてくる郵便は社名入りになりますか?
A. 基本的には、社名入りになりますがもしご希望であれば個人名などでの発送も可能ですので、その際はお申し込み時にフォームの備考欄よりお申し付けください。
Q. 荷物はどうやって受け取れますか?
A. 来店または指定先への転送になります。局留め・営業所留めも可能です。
Q. 契約者以外での荷物の引き取りは可能ですか?
A. 契約者名と暗証番号をお伝え頂ければ可能です。(暗証番号の管理にご注意ください)但し、学生・女性専用の場合の荷物引取りは契約者ご本人に限ります。
Q. 月額費用、その他手数料はいつ払うのでしょうか?
A. 月額費用に関しては、毎月25日までに翌月分をお支払いください。手数料は前受金としてお預かりさせて頂き、そこから清算させて頂きます。

Wi-Fiレンタルについて

Q. Wi-Fiレンタルの申し込みに必要な書類はありますか?
A. 音声通話可能ではない為「通話可能端末設備等」に該当せず、本人確認書類は原則必要ありません。
Q. クレジットカードは必要ですか?
A. 必要ございません。お支払いは、銀行振り込みまたは窓口にて承ります。
Q. Wi-Fiの当日レンタルは可能ですか?
A. ご希望機種の在庫がございましたら、当社窓口にて即日のお引き渡しが可能です。
Q. Wi-Fiのレンタルは1台ではなく複数台も可能ですか?
A. もちろん可能です。在庫がない場合は、受注発注になりますことをご了承ください。
Q. Wi-Fi本体の受け取りはどのような受け取り方法がありますか?
A. 窓口での引き渡し、お客様指定場所への着払いでの郵送になります。(店外での待ち合わせ等の受け渡しは行っておりません。)
Q. Wi-Fi本体の返却はどのような方法がありますか?
A. 本体(新品)はお客様の買い取りの為、返却の必要はございません。
Q. 海外でも利用できますか?
A. 日本国内での利用に限ります。
Q. Wi-Fi本体が故障した場合はどうなりますか?
A. 初期不良のみ無償にて交換いたします。その他の故障につきましては修理等が必要な場合、当社にて手配いたしますので一旦ご返却ください。買い取りの為、弁償の必要はございませんが修理代金はお客様負担になります。

転送電話・03発信・IP電話について

Q. 転送電話・03発信・IP電話を利用するのに本人確認は必要ですか?
A. すべての契約に際して本人確認が必要になります。
Q. 転送電話・03発信・IP電話の当日レンタルは可能ですか?
A. 転送電話のみ在庫がございましたら可能です。
Q. 利用場所が東京以外でも発着信は可能ですか?
A. 日本国内利用であれば可能です。
Q. 海外への発着信はできますか?
A. できません。日本国内にのみになります。
Q. お借りする電話番号は使い回しでしょうか?
A. すべて新規で取得した電話番号になります。
Q. IP電話の電話機はレンタルになりますか?
A. 買い取りになります。

その他のご質問等

その他のご質問やご相談は、電話 03-3986-8577(平日10:00~17:00)、または お問い合わせフォーム より、お気軽にご連絡ください。

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土・日・祝・年末年始


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当私書箱では、レターパック・宅急便・ゆうパック等に現金が入っている物、現金書留、預貯金取扱金融機関から送付される預貯金通帳、カード等と認められる物に関しての受け取りはできません。